الاتصالات الإدارية وأثرها على أداء العاملين: دراسة ميدانية

الملخص

تعتبر الاتصالات في الوقت الحاضر وعلى مختلف أنواعها عصب الحياة للإنسان حيث لا يمكن له بدونها أن يتواصل مع الآخرين ويشبع رغباته، وفي نفس الوقت ينقل أليهم ما لديه من أفكار ومعتقدات. فالمنظمات الإدارية مهما كان نشاطها تشعر بأهمية الاتصالات في تعزيز كفاءتها وقدرتها على المنافسة، وكلما كان أسلوب الاتصالات الإدارية كفاً كلما أدى ذلك الى نجاح المنظمة في أداء مهمتها وقدرتها على تحقيق أهدافها من خلال تأثيرها على اتجاهات وسلوكيات العاملين فيها من جهة وعلى دوافعهم للعمل بنشاط وهمة وتقبلهم لأهداف وسياسات وقرارات الادارة من جهة أخرى. إن وظيفة الاتصالات تعتبر وظيفة اساسية في المنظمات ومهمة يمارسها المدير في عمله، اذ أنها تعمل على ترجمة ونقل المعلومات الإدارية الخاصة بكافة الوظائف التي تؤديها لتشمل أنشطة المنظمة المختلفة وصولا الى كافة العاملين فيها أو خارجها بهدف ردود أفعال أو سلوك مرغوب فيه يتوافق مع أهداف وطموحات المنظمة.